CRM для компаний по мойке окон

• Проблема

  Клиент просит помыть «как в прошлом году», а сколько там было створок, никто не помнит.

  В Kompot.ai

  Число створок, этажность, москитные сетки, мансардные окна и то, мыли ли вы изнутри и снаружи, записаны в полях клиента. Прошлогодняя смета лежит в той же карточке, и новую менеджер собирает из прайса без повторного выезда.

• Проблема

  Витрины моют каждую неделю, а счета выставляют, когда у кого-то дошли руки.

  В Kompot.ai

  Для каждого магазина настраивается счёт-подписка: раз в неделю или раз в месяц он уходит сам, со ссылкой на оплату картой. Если магазин задолжал, счёт помечен как просроченный — и это видно до следующего выезда.

• Проблема

  Дождь срывает день наружных работ, и каждого клиента надо предупредить и перенести.

  В Kompot.ai

  Все выезды дня видны в календаре с окнами времени. Вы переносите каждый на сухой день и отправляете клиенту готовый ответ в WhatsApp или по SMS прямо из его переписки — перенос остаётся в истории.

• Проблема

  Бригада приехала мыть окна изнутри и снаружи, а дома никого и дверь открыть некому.

  В Kompot.ai

  Как только выезд назначен, автоматизация отправляет клиенту сообщение с датой и окном времени. Код калитки, собака и где уличный кран записаны в полях клиента — бригада читает их в заявке с телефона.

• Проблема

  Клиенты, заказавшие мойку прошлой весной, больше о вас не слышат и зовут тех, кто первым оставил листовку.

  В Kompot.ai

  Перед сезоном отправьте email-рассылку по сегменту контактов, которым мыли окна прошлой весной, и приложите ссылку на страницу онлайн-записи. Клиент сам выбирает свободное время, и запись появляется в календаре.

Что вы храните в системе

Створки и остекление

Число створок, этажность, сетки, мансардные окна и окна с мелкой расстекловкой — в полях клиента, готовые для следующей сметы.

Доступ на объект

Код калитки, животные, уличный кран и достаёт ли до верхнего этажа лестница или водяная штанга — в карточке клиента.

Периодичность мойки

Как часто и в какой день моется каждая витрина — рядом со счётом-подпиской, по которому она оплачивается.

Прайс по створкам

Позиции прайса: створка, сетка, направляющие, удаление налёта от жёсткой воды, мойка после стройки.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли считать цену по створкам и использовать подсчёт на следующий год?

Да. Цены за створку, сетку и направляющие лежат в прайсе, а количество по каждому дому — в полях клиента. Весной вы открываете карточку, собираете смету из тех же данных и отправляете.

Как выставлять счета магазину, где витрину моют каждую неделю?

Настройте счёт-подписку с выставлением раз в неделю или раз в месяц. Владелец оплачивает каждый счёт по ссылке картой через Stripe или PayPal, а неоплаченные счета помечаются как просроченные.

Увидит ли бригада на объекте, как попасть в дом, и сможет ли приложить фото?

Да. Kompot.ai работает в браузере любого телефона. Бригада открывает заявку, читает код калитки и какие створки не трогать, прикладывает фото повреждений, найденных до мойки, и меняет этап заявки.

Кто ответит на звонок, пока все мойщики на высоте?

На тарифе «Полный сервис» звонок принимает голосовой агент: записывает адрес, что нужно помыть, и может перевести вызов на вас. Разговор записывается и расшифровывается, а краткое резюме сохраняется в контакте.