CRM для ландшафтных компаний

• Проблема

  Прошлогодним клиентам предлагают продлить уход, когда трава уже растёт.

  В Kompot.ai

  Сезон и дату продления храните у клиента. Перед весной по сегменту тех, кто был на уходе в прошлом году, уходит email-рассылка, новый договор отправляется на электронную подпись, а автоматизация по расписанию ставит задачу позвонить тем, у кого дата продления близко.

• Проблема

  Дождь сорвал день стрижки, а половину клиентов никто не предупредил.

  В Kompot.ai

  Каждый визит — заявка с бригадой и окном времени в общем календаре, так что офис точно знает, какие газоны были в плане. Перенесите их на ближайший сухой день и отправьте этим клиентам сохранённый ответ из ленты переписки.

• Проблема

  Смету на мощение и посадки правят раз за разом, и версии тонут в почте.

  В Kompot.ai

  Соберите смету из прайс-листа: растения, камень, грунт, работы — и отправьте из сделки. Вы знаете, открыл ли её клиент, все редакции остаются в одной карточке, а после согласования аванс выставляется отдельным счётом со ссылкой на оплату.

• Проблема

  Бригада приехала запускать автополив и не знает, где стоит контроллер.

  В Kompot.ai

  В полях клиента записаны зоны, место контроллера, клапан обратного тока (backflow) и где перекрывается вода. Фото с осенней продувки лежат в той заявке, и весенний запуск начинается с того, что тогда обнаружили.

• Проблема

  Ежемесячная плата за уход и разовые работы вроде мульчирования путаются.

  В Kompot.ai

  Договор выставляйте счётом-подпиской каждый месяц сезона. Мульчирование, аэрация или уборка после бури идут отдельным счётом из прайс-листа, и оба лежат на странице клиента: видно, что оплачено, а что просрочено.

Что вы храните в системе

Заметки по участку

Газоны, цветники, склоны, ширина калитки и код, собаки и куда девать скошенную траву — в полях клиента.

Система автополива

Зоны, место контроллера, клапан обратного тока и запорный кран, а также фото с каждого запуска и каждой консервации.

Сезонный договор

Какие работы входят, даты сезона и дата продления, а подписанный экземпляр хранится как документ.

Растения, материалы, работы

Посадочный материал по размерам, камень, мульча, грунт и ставки бригады — в каталоге для смет на благоустройство.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли вести сезонные договоры на уход и их продление?

Да. Условия и дата продления — поля клиента, договор подписывается электронной подписью, а сезон оплачивается через счёт-подписку. Перед весной продлением занимаются email-рассылка и автоматизация по расписанию.

Подходит ли система для проектов благоустройства, а не только для ухода?

Да. Мощение или озеленение — это сделка со сметой, счёт на аванс, затем счёт на остаток и проект, где собраны задачи и заявки. Откройте проект клиенту по ссылке: он видит задачи и оставляет комментарии.

Как бригада узнаёт, что делать на каждом участке?

В заявке на телефоне видны адрес, окно времени и заметки: код калитки, собаки, какие цветники не трогать, куда девать траву. После визита бригадир добавляет фото и заметки, и они остаются в истории участка.

Перенесёт ли система визиты сама, если погода испортилась?

Нет, прогноз погоды Kompot.ai не читает. Заявки в календаре вы переносите сами; экономится обзвон — клиентам по этим заявкам можно написать сохранённым ответом прямо из их карточек.