CRM для логопедов и логопедических центров

• Проблема

  В сентябре обращения родителей копятся сразу в нескольких мессенджерах.

  В Kompot.ai

  WhatsApp, Telegram, Messenger, почта и звонки собираются в одну историю переписки по каждой семье. Каждое обращение — сделка с этапами: новое, записаны на диагностику, занятия начались. Родитель, написавший в воскресенье, к среде не забыт.

• Проблема

  Ребёнок проснулся с температурой, занятие отменили, а отработку так и не назначили.

  В Kompot.ai

  При отмене занятия поставьте в карточке семьи задачу «отработка» со сроком. Она остаётся на доске задач, пока отработка не появится в календаре, а по просроченным видно, каким семьям вы ещё должны занятие.

• Проблема

  В конце месяца занятия каждого ребёнка пересчитывают по бумажному ежедневнику.

  В Kompot.ai

  Счёт семье собирается из прайс-листа: диагностика, индивидуальное занятие, занятие в группе — и уходит со ссылкой на оплату. Постоянное еженедельное окно можно выставлять счётом-подпиской раз в месяц, а неоплаченные счета помечаются как просроченные.

• Проблема

  Согласие должны подписать оба родителя, а один из них в кабинете не появляется.

  В Kompot.ai

  Согласие на занятия и правила посещения отправляются одним документом с несколькими подписантами. Каждый родитель подписывает по ссылке со своего телефона, а готовый PDF с журналом действий хранится в карточке семьи.

• Проблема

  На лето семьи берут паузу, и никто не зовёт их обратно, пока окна ещё свободны.

  В Kompot.ai

  Отметьте семьи на паузе своим полем. Перед учебным годом отправьте этому сегменту рассылку со ссылкой на страницу записи, а по тем, кто не ответил, автоматизация по расписанию поставит задачу позвонить.

Что вы храните в системе

Ребёнок и родители

Контакт — родитель; имя ребёнка, дата рождения, садик или школа и педагог записаны в своих полях.

Окно занятий

Постоянный день и время и формат: в кабинете, онлайн или в детском саду.

Документы от родителей

Согласие на занятия и правила посещения, подписанные одним или обоими родителями, — в PDF.

Договоры с садами и школами

Сад или школа — отдельный контакт, подписанный договор — документ, а задачи и счета собраны в проекте.

Вопросы, которые задают владельцы

Могут ли оба родителя подписать одно согласие?

Да. У документа может быть несколько подписантов. Каждый родитель получает ссылку и подписывает со своего устройства, а в журнале действий видно, кто и когда подписал. Готовый документ выгружается в PDF.

Можно ли выставлять счёт детскому саду отдельно от семей?

Да. Заведите сад отдельным контактом, храните в нём подписанный договор и выставляйте счёт раз в месяц. Проект собирает задачи и счета по этому договору отдельно от частных семей.

Я езжу по домам и садам. Можно ли работать без ноутбука?

Да, достаточно браузера в телефоне. Между выездами вы смотрите календарь на день, читаете последнее сообщение родителя, превращаете отменённое занятие в задачу на отработку и отправляете счёт.

Могут ли родители сами выбрать время диагностики?

Да. На публичной странице записи видны окна, которые вы открыли под диагностику, и родитель выбирает одно из них. Оно попадает в ваш календарь, синхронизированный с Google Calendar, и переписка о датах больше не нужна.