CRM для кровельных компаний

• Проблема

  После ливня звонков о протечках и заявок на осмотр больше, чем вы успеваете принять.

  В Kompot.ai

  Каждый звонок, сообщение и обращение из чата на сайте попадает в карточку клиента, незнакомый номер становится контактом. Заносите обращения в воронку сделками: активные протечки берёте первыми, а заявки на осмотр ждут на своём этапе, а не в блокноте.

• Проблема

  Фото с осмотра и размеры скатов остаются в телефоне замерщика.

  В Kompot.ai

  Осмотр — это заявка с адресом и окном времени. Замерщик прямо с крыши добавляет фото повреждённых примыканий, просевшего настила и сорванной черепицы, а площадь в кровельных квадратах (squares), уклон и число слоёв записывает в поля клиента — по ним и считается смета.

• Проблема

  Смета на новую кровлю ушла, а заказчик замолчал и собирает другие предложения.

  В Kompot.ai

  Смета собирается из прайс-листа: демонтаж, подкладочный слой, черепица по квадратам, примыкания, коньковый продух. Вы видите, когда её открыли, а если ответа нет, автоматизация ставит задачу перезвонить. Согласованная смета становится счётом.

• Проблема

  Черепицу и контейнер для мусора привезли не в тот день, а в заказе забыли капельник.

  В Kompot.ai

  Ведите каждый монтаж как проект: в нём задача на заказ материалов со сроком и подзадачами — черепица, подкладочный слой, капельник и контейнер для мусора. Поставщик записан в контактах, а его чеки попадают в расходы по фотографии.

• Проблема

  Через несколько лет клиент звонит о протечке, а гарантию никто не может найти.

  В Kompot.ai

  Гарантийный сертификат формируется из шаблона, подписывается и хранится у клиента в PDF. Марка черепицы, цвет, дата монтажа и срок гарантии записаны в полях, рядом — фотографии готовой кровли.

Что вы храните в системе

Замеры кровли

Площадь в квадратах, уклон, слои под демонтаж, состояние настила и число проходок — отдельными полями у клиента.

Фото осмотра и монтажа

Снимки повреждений после града, демонтажа, подкладочного слоя и готовой кровли хранятся в заявке.

Гарантии

Подписанный гарантийный документ, а марка черепицы, цвет, дата монтажа и срок гарантии — в полях клиента.

Материалы и работы

Строки прайс-листа: демонтаж, черепица за квадрат, подкладочный слой, примыкания, вентиляция и вывоз мусора.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли взять предоплату до заказа материалов?

Да. Предоплата выставляется отдельным счётом со своей ссылкой на оплату, и заказчик вносит её картой до заказа материалов. Остаток уходит вторым счётом после монтажа, и по каждому видно, что оплачено, а что ещё нет.

Сможет ли замерщик добавлять фото и размеры прямо с крыши?

Да. Система открывается в браузере телефона. Замерщик открывает заявку на осмотр, прикладывает фото и заметки и записывает площадь в квадратах, уклон и слои в карточку клиента, не спускаясь с лестницы.

Где хранятся гарантии и подписанные договоры?

Договоры на кровельные работы и гарантийные сертификаты собираются из шаблонов с подстановкой полей, подписываются электронно и сохраняются в PDF с журналом действий. Они лежат в карточке клиента рядом с заявками, фото и счетами по этой крыше.

Может ли заказчик следить за ходом монтажа?

Да. Монтаж можно вести как проект и открыть его заказчику по ссылке. Он видит задачи — демонтаж, подкладочный слой, черепица, уборка — и может оставлять комментарии, а вам не приходится каждый вечер отчитываться по телефону.