CRM для агентов по недвижимости

• Проблема

  Звонок по табличке у дома или запрос с портала ждал ответа до вечера — покупатель уже позвонил другому агенту.

  В Kompot.ai

  Звонки, SMS, WhatsApp и чат на сайте попадают в одну ленту переписки, а незнакомый номер сразу становится контактом. Автоматизация ставит дежурному агенту задачу перезвонить и уведомляет его, как только контакт появился.

• Проблема

  Не вспомнить, какие дома покупатель уже смотрел и что он сказал о каждом.

  В Kompot.ai

  Показы стоят в общем календаре, а заметка после каждого остаётся в карточке покупателя. Бюджет, районы и обязательные требования записаны в отдельных полях — открываете карточку и не предлагаете то, что уже отвергли.

• Проблема

  Дом уже под контрактом, а сроки инспекции, оценки и одобрения кредита держатся на стикере.

  В Kompot.ai

  Под сделку открывается проект с задачей на каждый срок, заложенный в договоре (contingency). Просроченные задачи видны по каждому сотруднику, автоматизация пишет клиенту перед сроком, а сам покупатель видит список по ссылке.

• Проблема

  Договор с продавцами (listing agreement) днями ждёт подписи: владельцы живут в разных городах.

  В Kompot.ai

  Договор уходит из шаблона, куда имена продавцов и адрес дома подставляются сами. Оба владельца подписывают с телефона по ссылке, а у вас остаются журнал подписания и PDF.

• Проблема

  После закрытия сделки вы клиенту больше не писали — и знакомых он отправил к другому агенту.

  В Kompot.ai

  Дата закрытия сделки хранится в карточке. Автоматизация по расписанию ставит задачу позвонить в годовщину покупки дома, а сегменту прошлых покупателей и продавцов уходит рассылка с вашим обзором рынка по району.

Что вы храните в системе

Запрос покупателя

Бюджет, районы, число спален, есть ли предварительное одобрение кредита (pre-approval) и срок переезда — полями в карточке покупателя.

Объекты и продавцы

Адрес, цена и срок действия договора с продавцом — в его карточке, а подписанный договор хранится как документ.

Сроки по сделке

Сроки инспекции, оценки и одобрения кредита и дата закрытия — задачами внутри проекта по этой продаже.

История показов

Записи в календаре и заметки после каждого дома вместе со звонками и перепиской на странице покупателя.

Вопросы, которые задают владельцы

Подключается ли Kompot.ai к MLS и загружает ли оттуда объявления?

Нет. Интеграции с MLS нет, объявления не импортируются. Адрес, цену и статус объекта вы ведёте в карточке контакта или сделки, а систему используете для обращений, показов, сроков, документов и переписки.

Можно ли настроить свои этапы для покупателей и для объектов на продажу?

Да. Этапы воронки вы задаёте сами — новый клиент, показы, предложение, под контрактом, закрыто — и смотрите сделки доской или таблицей. Отдельное поле в контакте показывает, покупает клиент, продаёт или делает и то и другое.

Смогут ли клиенты подписывать договоры с продавцом и с покупателем электронно?

Да. Ваш договор настраивается как шаблон с подстановкой данных и отправляется по почте, ссылкой или QR-кодом всем подписантам. Каждая подпись попадает в журнал, а готовый экземпляр выгружается в PDF. Сначала уточните, какие формы требует ваша брокерская компания.

Подойдёт ли система небольшому агентству, где обращения делят между агентами?

Да. Роли и права определяют, какие разделы открыты каждому агенту: контакты, документы, отчёты. Автоматизация ставит задачу по новому обращению и уведомляет агента, а в списке просроченных задач видно, у кого зависли перезвоны.