CRM для инспекторов жилья

• Проблема

  Вы в подвале, риелтор покупателя звонит записаться — и набирает следующего инспектора.

  В Kompot.ai

  На странице онлайн-записи видны ваши свободные окна: риелтор или покупатель выбирает время сам, не дожидаясь звонка. Пропущенный вызов остаётся в карточке, а незнакомый номер становится контактом, которому можно сразу написать.

• Проблема

  Вы уже подъезжаете к дому, а договор на осмотр так и не подписан.

  В Kompot.ai

  Договор уходит из шаблона сразу после записи: имя клиента, адрес дома и стоимость подставляются сами. Клиент подписывает с телефона по ссылке, а в журнале видно, когда именно.

• Проблема

  Отчёт готов, оплаты нет, и между осмотрами вы обзваниваете покупателя.

  В Kompot.ai

  Счёт со ссылкой на оплату картой вы отправляете сразу после записи. Перед отправкой отчёта вы видите, оплачен ли он, а счёт, не оплаченный вовремя, помечается как просроченный.

• Проблема

  Непонятно, кто из риелторов приводил покупателей в этом сезоне, а кто пропал.

  В Kompot.ai

  Каждый риелтор — контакт, а в карточке клиента отдельное поле хранит, кто его направил. По этому полю собирается сегмент клиентов каждого агента, а рассылка по риелторам напоминает о вас перед весенним сезоном.

• Проблема

  Замер радона, осмотр канализации камерой и проверку на термитов называют по памяти и забывают включить в счёт.

  В Kompot.ai

  Базовый осмотр и каждая дополнительная проверка заведены в прайс-лист. Из него собирается смета, клиент согласует её онлайн, и согласованная смета превращается в счёт со всеми позициями.

Что вы храните в системе

Данные дома

Адрес и заметки о доступе — в заявке; год постройки, площадь и тип фундамента — в полях клиента.

Риелторы-партнёры

Каждый агент как контакт: агентство и удобный способ связи, а у клиента — поле, кто его направил.

Подписанные договоры

Договор на осмотр по каждой заявке: кто подписал, журнал действий и копия в PDF.

Услуги и доплаты

Базовый осмотр по площади дома, радон, осмотр канализации камерой, плесень и бассейн — в вашем прайс-листе.

Вопросы, которые задают владельцы

Kompot.ai сам составляет отчёт об осмотре?

Нет. Отчёт вы готовите в своей программе для отчётов. Kompot.ai берёт на себя всё вокруг: запись, подписанный договор, счёт и оплату, переписку с покупателем и риелтором и хранение файла отчёта в заявке.

Могут ли риелторы сами записывать своих покупателей онлайн?

Да. Дайте ссылку на страницу записи: риелтор или покупатель выбирает свободное окно, и оно появляется в вашем календаре, который синхронизируется с Google Calendar. Адрес и дополнительные проверки вы добавляете в заявку.

Можно ли не отдавать отчёт, пока осмотр не оплачен?

Файлы система не блокирует, но перед отправкой вы видите статус счёта в карточке клиента: оплачен, оплачен частично или просрочен. Клиент платит картой по ссылке из счёта.

У нас несколько инспекторов. Сможет ли офис вести общее расписание?

Да. У каждой заявки есть исполнитель и окно времени, и она видна в общем календаре — офис понимает, какой инспектор свободен. Инспекторы открывают свои заявки в браузере телефона, а роль может закрыть им счета, отчёты и настройки.