CRM для шиномонтажей

• Проблема

  Выпал первый снег, телефон не умолкает, а все мастера стоят у балансировочного станка.

  В Kompot.ai

  Дайте ссылку на страницу онлайн-записи на сайте и в сообщениях: клиент сам выбирает свободное время на переобувку, и оно попадает в общий календарь. На тарифе «Полный сервис» голосовой агент принимает звонки, на которые вы не успеваете ответить, и записывает машину и размер шин.

• Проблема

  Клиент приехал за зимним комплектом, а на каком он стеллаже — никто не знает.

  В Kompot.ai

  Комплект на хранении записан у клиента полями: размер, марка, сезон, глубина протектора, с дисками или без, номер ячейки. Открываете карточку — и сразу видно, откуда нести колёса.

• Проблема

  Шины принимают на хранение без документов, и спор о погнутом диске решить нечем.

  В Kompot.ai

  Отправьте договор хранения из шаблона — данные комплекта подставятся сами. Клиент подписывает его на телефоне по ссылке или по QR-коду у стойки. Фото шин и дисков при приёме остаются в заявке.

• Проблема

  Тот, кто покупал у вас шины прошлой осенью, на следующую переобувку едет к соседям.

  В Kompot.ai

  Выберите сегмент контактов по сезону и отправьте email-рассылку, когда меняется погода, или настройте автоматизацию по расписанию для всех, у кого лежит комплект. В каждом письме — ссылка на запись, и время занято ещё до ажиотажа.

• Проблема

  Цену на комплект новых шин с монтажом назвали по телефону — и о ней забыли обе стороны.

  В Kompot.ai

  Соберите смету из прайс-листа: шины, монтаж, балансировка, вентили, утилизация — и отправьте клиенту. Видно, открыл ли он её и согласовал ли, а согласованная смета становится счётом со ссылкой на оплату.

Что вы храните в системе

Комплекты на хранении

Размер, марка, сезон, глубина протектора, с дисками или без, ячейка и дата приёма — полями у клиента.

Автомобили и размеры колёс

Марка, модель, номерной знак, размер колёс и момент затяжки — чтобы подобрать шины, не переспрашивая.

Договоры хранения

Подписанный договор на каждый сезон: создан из шаблона, хранится в PDF с журналом подписания.

Прайс на работы

Монтаж и балансировка по диаметру, ремонт, сезонное хранение и шины, которые вы продаёте, — в каталоге.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли вести, чей комплект лежит у нас на хранении?

Да. Комплект описан полями в карточке клиента: размер, марка, сезон, глубина протектора, ячейка, дата приёма. Рядом хранятся подписанный договор хранения и фото шин при приёме.

Как пережить сезон, не добавляя телефонных линий?

Опубликуйте страницу онлайн-записи и разошлите ссылку перед сезоном. Клиенты сами выбирают время переобувки, и оно попадает в общий календарь. На тарифе «Полный сервис» на сообщения и звонки, которые приходят, пока смена занята монтажом, отвечают ИИ-сотрудники.

Можно ли напоминать клиентам, что пора переобуваться?

Да. Отправьте email-рассылку сегменту, например всем, у кого на хранении зимний комплект, или настройте автоматизацию по расписанию, которая напишет клиентам в выбранный вами день. Добавьте ссылку на запись — время забронируют сразу.

Может ли клиент подписать договор хранения без бумаги?

Да. Договор — это шаблон документа с полями для данных клиента и комплекта шин. Отправьте его по ссылке или покажите QR-код у стойки: клиент подписывает на телефоне, а подписанный PDF с журналом действий остаётся в карточке.