CRM для типографий

• Проблема

  Клиент хочет такие же листовки, как прошлой весной, а бумагу и отделку никто не помнит.

  В Kompot.ai

  Каждый прошлый заказ остаётся в карточке клиента: заявка со сметой, финальным макетом и заметками о бумаге, формате и послепечатной обработке. Для повторного тиража вы открываете прошлую заявку, считаете те же позиции из прайса и печатаете с согласованного файла.

• Проблема

  Макет согласовали по телефону, а опечатка после печати — уже перепечатка за ваш счёт.

  В Kompot.ai

  Отправьте макет вместе с листом согласования из документов: клиент подписывает онлайн, и в журнале видно, кто, какую версию и когда утвердил. Подписанный PDF хранится вместе с заявкой, и печать не начинается с устного «да».

• Проблема

  Расчёты на буклеты уходят весь день, и никто не проверяет, какие из них открыли.

  В Kompot.ai

  Каждый расчёт собирается сметой из прайса: тираж, бумага, красочность, отделка. Видно, открыл ли клиент смету, согласовал или отклонил; согласованная превращается в счёт, а по той, что осталась без ответа, менеджеру ставится задача.

• Проблема

  Готовые заказы лежат на выдаче, потому что клиенту никто не сообщил.

  В Kompot.ai

  Заявки идут по вашим этапам: допечатная подготовка, печать, отделка, готов к выдаче. Как только заявка попадает в «готов к выдаче», автоматизация пишет клиенту, а по счёту со ссылкой на оплату видно, осталась ли доплата.

• Проблема

  Макеты приходят почтой, в мессенджер и на флешке — и в печать уходит не та версия.

  В Kompot.ai

  Файлы из почты, WhatsApp и Telegram попадают в ленту переписки клиента, а версия, готовая к печати, приложена к самой заявке. Замечания препресса о вылетах, цвете и шрифтах записаны там же, и оператор открывает один файл — согласованный.

Что вы храните в системе

Параметры заказа

Изделие, тираж, бумага, формат, красочность, отделка и срок — в заявке, вместе с замечаниями препресса.

Макеты и согласования

Файл для печати, прошлые версии и подписанный лист согласования приложены к заявке.

История заказов

Все прошлые заявки, сметы и счета на странице клиента — с них начинается повторный тираж.

Прайс-лист

Визитки, листовки, баннеры, брошюры, варианты отделки и наценка за срочность — позициями для смет и счетов.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли получать согласование макета письменно?

Да. Отправьте лист согласования через документы с электронной подписью: клиент подписывает по ссылке или из письма, а у вас остаются журнал подписания и PDF. Приложите файл макета к той же заявке — и будет видно, что именно утвердили до печати.

Как оформляются повторные заказы того же тиража?

Откройте страницу клиента и найдите прошлую заявку: в ней смета, согласованный макет и заметки с параметрами. Соберите новую смету из тех же позиций прайса, поменяйте тираж и заведите новую заявку с прежним файлом.

Видно ли, что сейчас в печати, а что ждёт выдачи?

Да. Заявки стоят на доске по этапам, которые вы задаёте сами: допечатная подготовка, печать, отделка, готов к выдаче. Есть и табличный вид, а в каждой заявке указан исполнитель — цех знает, чей это заказ.

Считает ли система цену по тиражу и бумаге?

Смета собирается из вашего прайс-листа: каждое изделие, тираж и вид отделки заведены позицией с ценой. Калькулятор типографии Kompot.ai не заменяет — он отправляет расчёт, показывает согласование и превращает смету в счёт.