CRM для фотографов

• Проблема

  Запрос на съёмку новорождённого висит без ответа, пока вы работаете на площадке.

  В Kompot.ai

  Сообщения из почты, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и чата на сайте попадают в одну ленту переписки, а незнакомый отправитель становится новым контактом. Сохранённый ответ с условиями и прайсом уходит в перерыве между кадрами, а запрос ждёт вас в воронке, а не в памяти.

• Проблема

  Клиент согласен, но договор и предоплата растягиваются на неделю переписки.

  В Kompot.ai

  Договор на съёмку отправляется из шаблона: имя клиента, дата и вид съёмки подставляются сами, клиент подписывает с телефона. Предоплата выставляется отдельным счётом со ссылкой на оплату, а остаток — вторым счётом ко дню съёмки.

• Проблема

  День мини-съёмок расписывается в переписке, и две семьи приходят на одно время.

  В Kompot.ai

  Выложите слоты на странице онлайн-записи и разошлите одну ссылку. Каждая семья выбирает свободное время, съёмка появляется в календаре и синхронизируется с Google Calendar, и утром никого не приходится передвигать.

• Проблема

  Несколько съёмок ждут обработки, и вы не помните, какую галерею обещали раньше.

  В Kompot.ai

  Каждая съёмка ведётся как заявка с вашими этапами: бронь, снято, отбор, ретушь, галерея отдана, печать заказана. На доске видно, что стоит в очереди, а срок сдачи, который вы обещали клиенту, держит задача с датой.

• Проблема

  Прошлогодние семьи узнают об осенней записи, когда свободных дат уже нет.

  В Kompot.ai

  Вид съёмки и дни рождения детей хранятся в полях клиента. Рассылка по прошлым семейным клиентам сообщает об осенних датах, а автоматизация по расписанию заранее напоминает вам, что малышу скоро год и пора звать семью на съёмку.

Что вы храните в системе

Детали съёмки

Вид съёмки, место, дата и кто будет в кадре — в заявке, а мудборд и список кадров приложены к ней файлами.

Договоры и согласия

Договор на съёмку и согласие на публикацию фотографий — подписанными документами, у каждого свой журнал подписания.

Семья и важные даты

Имена и дни рождения детей и дата прошлой съёмки — отдельными полями у клиента.

Пакеты и печать

Пакеты съёмок, дополнительная ретушь, печать и фотокниги в прайс-листе — из него собираются сметы и счета.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли подписать договор и принять предоплату онлайн?

Да. Договор отправляется из шаблона по почте или ссылкой и подписывается онлайн — с журналом подписания и копией в PDF. На предоплату выставляется отдельный счёт со ссылкой на оплату картой через Stripe или PayPal, а остаток уходит вторым счётом.

Хранит ли Kompot.ai галереи и отдаёт ли их клиентам?

Нет — галереи остаются в сервисе, которым вы уже пользуетесь. В Kompot.ai ссылка на галерею хранится в заявке, отправляется клиенту из переписки, а по этапу видно, где съёмка: на отборе, на ретуши или уже отдана.

Могут ли клиенты сами записываться на съёмку?

Да. На странице онлайн-записи видны ваши свободные слоты: клиент выбирает время, и съёмка появляется в календаре, который синхронизируется с Google Calendar. Удобно для мини-съёмок, дней деловых портретов и созвонов перед съёмкой.

Я работаю один. Кто ответит на запросы, пока я снимаю?

На тарифе «Полный сервис» в мессенджерах и чате на сайте отвечает ИИ-сотрудник — по вашим условиям съёмки, а на звонки — голосовой агент. Оба сохраняют обращение в карточке клиента и передают вам всё, в чём не уверены.