CRM для диджеев и ведущих

• Проблема

  Двое спрашивают про одну субботу, и вы держите дату для того, кто так и не платит.

  В Kompot.ai

  Каждый запрос — сделка с датой мероприятия, а в общий календарь дата попадает, только когда подписан договор и по ссылке оплачен счёт на задаток. До этого этап на доске показывает, что дата лишь предложена.

• Проблема

  Плейлист, стоп-лист и песня первого танца приходят кусками в разных сообщениях.

  В Kompot.ai

  Откройте клиенту проект мероприятия по ссылке: задачи по подготовке — списки треков, объявления, порядок вечера — он видит и комментирует. Финальные списки приложены к мероприятию файлом, и накануне диджей берёт их из одного места.

• Проблема

  Диджей приезжает и узнаёт, что аппаратуру носят через кухню, а музыку выключают рано.

  В Kompot.ai

  Мероприятие заведено заявкой: адрес площадки, время заезда и выступления, назначенный диджей. В заметках — контакт администратора площадки, электричество, ограничения по звуку и парковка, а сам администратор сохранён контактом на следующий сезон.

• Проблема

  У вас несколько диджеев и ведущих, и непонятно, кто какое мероприятие работает в выходные.

  В Kompot.ai

  Назначьте каждую заявку диджею или ведущему и смотрите выходные в общем календаре, синхронизированном с Google Calendar. Артист открывает свои мероприятия с телефона: время, адрес, пожелания клиента, плейлист и проданный комплект звука и света.

• Проблема

  Доплату нужно получить до мероприятия, а вы просите её у входа в банкетный зал.

  В Kompot.ai

  Задаток и доплата выставлены отдельными счетами, поэтому сумма к доплате всегда на виду. Автоматизация по расписанию заранее напоминает клиенту, а если день настал без оплаты, счёт на доплату помечается просроченным.

Что вы храните в системе

Данные мероприятия

Дата, формат, число гостей, площадка и время заезда и выступления — в заявке на мероприятие.

Музыка и объявления

Плейлист и стоп-лист, первый танец, порядок выхода и имена, которые нужно произнести правильно, — файлами и заметками.

Площадки и организаторы

Администраторы площадок и организаторы — контактами, с заметками об электричестве, заезде и ограничениях по звуку.

Пакеты и допуслуги

Часы работы, ведущий, свет, фотобудка и продление — позициями в вашем прайс-листе.

Вопросы, которые задают владельцы

Как закрепить дату договором и задатком?

Отправьте договор из шаблона — клиент подпишет его онлайн, по ссылке или из письма, с журналом подписания. На задаток выставляется отдельный счёт, который клиент оплачивает картой по ссылке, а доплата идёт вторым счётом. Когда есть и подпись, и задаток, отмечайте дату как подтверждённую.

Как клиенты передают пожелания по музыке?

Откройте проект мероприятия по ссылке — клиент комментирует задачи по подготовке. Или он присылает списки почтой, в WhatsApp или Telegram, и каждое сообщение попадает в ленту переписки. Финальные плейлист и стоп-лист приложите к заявке.

Увидит ли каждый диджей свои мероприятия?

Да. Назначьте заявку диджею или ведущему, и она появится в календаре с адресом площадки, временем и заметками. Открыть её можно в браузере телефона. Роли и права доступа настраиваются по разделам: от артиста можно закрыть счета, отчёты и настройки.

Видно ли в системе, свободна ли ещё дата?

Подтверждённые мероприятия стоят в общем календаре, синхронизированном с Google Calendar, и сразу видно, занят ли диджей в этот вечер. Даты, по которым вы только отправили расчёт, остаются сделками в воронке — предложенную дату не спутать с занятой.