CRM-система для бизнеса · Еда и напитки
CRM для фудтраков
Свадьбы, обеды для офисов, фестивали и вечера при пивоварнях в одной системе — на каждый запрос отправлена смета, каждая дата закреплена предоплатой, каждый организатор в базе.
Бесплатно навсегда — до 3 пользователей. Платные тарифы от $199 в месяц.
Что идёт не так — и что мы с этим делаем
Фудтрак зарабатывает у окна выдачи, но календарь ему заполняют мероприятия: свадьба, обед для офиса, вечер при пивоварне, фестиваль, который набирает участников зимой на летние выходные. Запросы приходят в личные сообщения, пока вы отдаёте заказы очереди, каждому нужен расчёт с минимальной суммой и выездом, а дата ваша, только когда внесена предоплата. Одно пропущенное сообщение в сезон — это суббота, которую трак простоял на парковке.
Проблема
Запрос на свадьбу приходит, пока вы отдаёте заказы очереди, и к вечеру тонет в переписке.
В Kompot.ai
Facebook Messenger, WhatsApp, почта и звонки попадают в одну историю, а новый номер становится контактом. Каждый запрос на кейтеринг — сделка на доске, и после смены вы открываете список неотвеченных, а не листаете чаты.
Проблема
Каждый расчёт набирается заново: меню на человека, часы работы, выезд, минимальная сумма.
В Kompot.ai
Ваши кейтеринговые пакеты, дополнительные часы и выезд — позиции прайс-листа. Соберите из них смету с телефона, отправьте и смотрите, открыл ли её заказчик и согласовал ли. Согласованная смета превращается в счёт.
Проблема
На одну субботу обещаны два мероприятия, потому что график хранится в голове.
В Kompot.ai
Каждое подтверждённое мероприятие — заявка с адресом, временем выдачи и теми, кто работает. Заявки видны в общем календаре, который синхронизируется с Google Calendar, и дату можно проверить до того, как сказать «да».
Проблема
Заявки на фестивали принимают зимой, а вспоминаете вы о них, когда список участников уже опубликован.
В Kompot.ai
Заведите каждого организатора контактом, а срок подачи заявки и взнос за участие запишите в полях. Автоматизация по расписанию поставит задачу до срока, а прошлогодняя заявка и переписка лежат на той же странице.
Проблема
Дату держат без предоплаты, а заказчик отменяет всё за неделю до события.
В Kompot.ai
Отправьте договор на электронную подпись и счёт на предоплату со ссылкой одновременно. Предоплата — отдельный счёт; оставшуюся сумму вы выставляете вторым счётом со сроком до мероприятия, а неоплаченный вовремя счёт помечается как просроченный.
Как проходит один заказ
От запроса на кейтеринг до оплаченного события
Вам пишет заказчик
Сообщение о свадьбе или обеде для офиса становится контактом и сделкой, где указаны дата, место и сколько человек нужно накормить.
Смета на событие
Вы отправляете смету с пакетом на человека, часами работы и выездом и видите, когда заказчик её посмотрел и согласовал.
Подпись и предоплата
Заказчик подписывает договор онлайн и вносит предоплату картой. Событие появляется в календаре как заявка с адресом и временем выдачи.
День события и расчёт
В день события вы открываете заявку с телефона: куда встать, кого спросить, где подключиться к электричеству. Оставшуюся сумму платят по ссылке из счёта.
Что вы храните в системе
- Событие и площадка
- Адрес, время выдачи, число гостей, меню и заметки о площадке — подъезд, электричество, кто встречает — в заявке на эту дату.
- Организаторы и площадки
- Организаторы фестивалей, пивоварни, офис-менеджеры и свадебные организаторы как контакты, со сроками и взносами в полях.
- Договоры и документы
- Подписанный договор на кейтеринг хранится как документ, а копии разрешений, которые просил организатор, прикреплены к заявке файлами.
- Кейтеринговое меню и сборы
- Пакеты на человека, минимальная сумма заказа, выезд и дополнительные часы работы — в вашем прайс-листе.
Цифровые сотрудники · тариф «Полный сервис»
Где ИИ-сотрудник подключается у фудтраков
Ситуация
Невеста пишет в разгар обеденного потока: работаете ли вы на свадьбах?
ИИ-сотрудник отвечает по базе знаний — пакеты, минимальная сумма, куда вы выезжаете, — спрашивает дату, площадку и число гостей и сохраняет контакт и сделку, чтобы вы отправили смету, когда закроете окно.
Ситуация
Офис-менеджер звонит, когда вы оба заняты на выдаче.
Голосовой агент отвечает, объясняет по вашим инструкциям, как устроены обеды для офисов, записывает дату, адрес и число человек. Расшифровка и резюме сохраняются, а автоматизация ставит задачу отправить смету этим же вечером.
Ситуация
Заказчик спрашивает в WhatsApp, дошла ли предоплата и во сколько приедет трак.
ИИ-сотрудник находит счёт и заявку заказчика, подтверждает предоплату и называет записанное время приезда. Просьба поменять меню становится задачей для вас, а заказчику он пишет, что изменение подтвердит человек.
Вопросы, которые задают владельцы
- Можно ли отправить смету на свадьбу или обед для офиса с телефона прямо из трака?
- Да, вся система работает в браузере телефона. Вы собираете смету из кейтерингового прайс-листа, отправляете ссылкой и видите, когда заказчик её посмотрел и согласовал.
- Как не пообещать одну дату двум заказчикам?
- Заносите каждое подтверждённое событие заявкой со временем выдачи. Заявки видны в общем календаре и через синхронизацию в Google Calendar, так что занятые даты перед глазами ещё до ответа на запрос.
- Могут ли заказчики внести предоплату и доплату за кейтеринг онлайн?
- Да, двумя счетами, у каждого своя ссылка на оплату: один на предоплату, когда дата подтверждена, второй на остальное перед мероприятием. Оба оплачиваются картой через Stripe или PayPal, а просроченный счёт помечается.
- Где хранить сроки фестивалей и контакты организаторов?
- В контакте организатора: срок подачи заявки, взнос и даты фестиваля — в полях, письма и файлы — в истории. Автоматизация по расписанию поставит задачу перед каждым сроком. Чек об оплате взноса можно сфотографировать и сохранить как расход.
Сколько это стоит
Бесплатно — до 3 пользователей, со всеми возможностями: ИИ подключаете свой. $199 в месяц — плюс наш встроенный ИИ и перенос ваших данных. $499 в месяц — мы всё настраиваем и сопровождаем каждый месяц.
Похожие отрасли
Посмотрите на примере своего бизнеса.
Создайте компанию за минуту или запишитесь на 20-минутный звонок — мы всё покажем.