CRM для баров

• Проблема

  Представитель пивоварни пообещал бокалы и скидку на кеги к совместному вечеру, и это нигде не записано.

  В Kompot.ai

  Представитель — контакт, а обещанное записано в заметке в его карточке, рядом с письмами и записями звонков. Задача со сроком напомнит управляющему подтвердить кеги и бокалы до вечера, кто бы ни был в этот день на смене.

• Проблема

  Дальний зал на один и тот же вечер пообещали и имениннику, и компании.

  В Kompot.ai

  Каждая подтверждённая вечеринка — заявка с датой, временем и зоной в заметках, и она видна в общем календаре. Тот, кто отвечает на новый запрос, сначала смотрит этот вечер — хоть с телефона за стойкой.

• Проблема

  Группу подтвердили лайком в чате, а о гонораре и времени выхода спорят уже в день концерта.

  В Kompot.ai

  Музыканты, диджеи и ведущие квизов — контакты. Договор на выступление — дата, время сетов, гонорар, требования к звуку — отправляется на электронную подпись из шаблона, концерт стоит в календаре, а подписанный PDF лежит в карточке артиста.

• Проблема

  Большая компания бронирует зону под минимальную сумму заказа без предоплаты, а приходит половина гостей.

  В Kompot.ai

  Подтверждая бронь, отправьте организатору счёт на предоплату со ссылкой на оплату. Его оплачивают картой до вечера, а оставшаяся часть минимальной суммы заказа выставляется вторым счётом после мероприятия.

• Проблема

  Компания, которая в прошлом году проводила у вас праздничный корпоратив, ушла в другой бар: ей никто не написал.

  В Kompot.ai

  Прошлые заказчики остаются контактами, а месяц и тип мероприятия записаны в полях. Осенью автоматизация по расписанию ставит задачу написать тем, кто отмечал у вас в декабре, а email-рассылка уходит этому сегменту, пока даты свободны.

Что вы храните в системе

Брони и вечеринки

Дата, зона, размер компании, минимальная сумма заказа, пакет напитков и пожелания организатора — в заявке на этот вечер.

Артисты и ведущие

Группы, диджеи и ведущие квизов как контакты: гонорар, длительность сета и требования к звуку в полях, договоры — документами.

Бренды и дистрибьюторы

Представители пивоварен и дистрибьюторов как контакты — с заметками о том, что обещано для совместных вечеров, и перепиской.

Пакеты для вечеринок

Аренда зоны, пакеты напитков, сеты закусок и минимальная сумма заказа для каждого зала — позиции вашего прайс-листа.

Вопросы, которые задают владельцы

Можно ли взять предоплату за бронь для компании или закрытую вечеринку?

Да. Организатор получает счёт на предоплату со ссылкой и оплачивает его картой через Stripe или PayPal. Оставшаяся часть минимальной суммы заказа после вечера выставляется вторым счётом.

Как навести порядок с музыкантами, диджеями и ведущими квизов?

Каждый артист — контакт, где записаны гонорар, длительность сета и требования. Выступление стоит в общем календаре, договор подписывается онлайн по шаблону, а вся переписка с артистом хранится в одной истории.

Увидят ли бармены и охрана на входе, что запланировано на сегодня?

Да. Сегодняшняя вечеринка — заявка, а у каждого свои задачи со временем. Команда открывает их в браузере телефона, а роль можно вовсе не пускать в контакты и счета.

Будет ли кто-то отвечать на запросы после закрытия бара?

На тарифе «Полный сервис» — да. Голосовой агент отвечает на звонки в любое время по вашим инструкциям, а ИИ-сотрудник пишет в мессенджерах и чате на сайте, сохраняет запрос сделкой и передаёт разговор человеку, когда не уверен.