CRM для персональных тренеров

• Проблема

  Клиент отменил тренировку в мессенджере, который вы редко открываете, и окно пропало.

  В Kompot.ai

  В каком бы мессенджере клиент ни написал — WhatsApp, Telegram, Messenger, SMS — отмена попадает в одну переписку в его карточке. О тренировке, на которую клиент записался через страницу записи, ему заранее напоминают письма, а на той же странице он сам выбирает другое свободное время.

• Проблема

  Пакет тренировок закончился, а о продлении никто не заговорил.

  В Kompot.ai

  Дата окончания пакета или абонемента хранится в поле клиента. Незадолго до неё автоматизация ставит вам задачу и пишет клиенту, а следующий блок тренировок уходит счётом со ссылкой на оплату.

• Проблема

  Старые травмы, цели и замеры клиентов записаны в блокноте или держатся в голове.

  В Kompot.ai

  В полях клиента записаны цель, травмы и ограничения, стартовый вес и объёмы. Фото «до и после» и текущая программа прикреплены файлами, а из заметок после каждой тренировки собирается история, которую вы перечитываете перед следующим занятием.

• Проблема

  В январе спрашивают цену, приходят на пробную тренировку и исчезают.

  В Kompot.ai

  Каждое обращение — сделка, которая идёт по вашим этапам: спросил цену, записан на пробную, пробная прошла, купил пакет. Видно, кто завис после пробной, а при переходе на этап «пробная прошла» автоматизация ставит задачу написать этому человеку.

• Проблема

  Расписки об отказе от претензий (liability waiver) и договоры на тренировки — бумажки на дне спортивной сумки.

  В Kompot.ai

  Договор на тренировки и расписка настраиваются как шаблоны документов, куда имя клиента подставляется само. Отправьте их ссылкой до пробной или покажите QR-код в зале: подписанный PDF с журналом действий останется в карточке клиента.

Что вы храните в системе

Цели и ограничения

Цель клиента, старые травмы и упражнения, которых нужно избегать, — отдельными полями в его карточке.

Замеры и фото

Вес и объёмы в полях, фото прогресса файлами и заметка с датой после каждого контрольного замера.

Договор и расписка

Подписанный договор на тренировки с условиями отмены и расписка об отказе от претензий хранятся как документы.

Пакеты и тарифы

Разовые тренировки, пакеты, сплит-тренировки и онлайн-ведение в прайс-листе — оттуда они попадают в счёт.

Вопросы, которые задают владельцы

Могут ли клиенты записываться сами, без переписки со мной?

Да. Клиент открывает вашу публичную страницу записи, видит свободные часы и выбирает подходящий. Тренировка появляется в вашем календаре, который синхронизируется с Google Calendar, так что зал и личные дела видны в одном расписании.

Как выставлять счета за пакеты и онлайн-ведение?

Внесите каждый пакет в прайс-лист и выставляйте счёт со ссылкой: клиент платит картой через Stripe или PayPal. Ежемесячное онлайн-ведение можно вести счётом-подпиской, а если клиент платит за пакет частями, вы отмечаете каждый платёж, и по счёту видно, сколько ещё не оплачено.

Я работаю один и весь день в зале. Получится вести всё с телефона?

Да. Система работает в браузере телефона, ничего устанавливать не нужно. Между тренировками можно прочитать травмы клиента и свои прошлые заметки, ответить в мессенджере и отправить счёт.

Доступен ли ИИ-сотрудник тренеру, который работает один?

ИИ-сотрудники входят в тариф «Полный сервис». На нём ИИ в мессенджерах отвечает на вопросы о ценах и времени тренировок по вашим инструкциям, а голосовой агент принимает звонки, пока вы ведёте тренировку. На тарифе «Бизнес» на эти сообщения и звонки вы отвечаете сами.