CRM для фирм по аренде праздничного оборудования

• Проблема

  Клиент добавил стулья и поменял размер шатра, а бригада грузится по старому списку.

  В Kompot.ai

  Список позиций — это смета из вашего прайс-листа. Каждая правка уходит обновлённой сметой, клиент согласует её онлайн, и согласованная становится счётом. К заявке на доставку приложен актуальный список — машину грузят по той версии, о которой договорились.

• Проблема

  Вывоз в воскресенье забыли: в график поставили только доставку.

  В Kompot.ai

  Доставка, монтаж и вывоз создаются отдельными заявками — со своим типом, окном времени и бригадой. Все они стоят в общем календаре и на доске по этапам, и вывоз без назначенной бригады виден задолго до выходных.

• Проблема

  Бригада приехала с кольями для шатра, а площадка — мощёный двор.

  В Kompot.ai

  Заметки о площадке — газон или плитка, ширина ворот, лестницы, где электричество, кто встречает машину — записаны полями у клиента и в заявке, вместе с фото площадки от клиента. Старший бригады читает их с телефона ещё на погрузке.

• Проблема

  Стульев вернулось меньше, стенка шатра порвана — и нечем доказать, каким всё уезжало.

  В Kompot.ai

  Бригада фотографирует монтаж при доставке и вещи при вывозе и добавляет фото в заявку. Договор аренды с условиями о повреждениях подписан электронно до доставки, а за недостачу клиенту уходит счёт со ссылкой на оплату.

• Проблема

  Предоплата закрепила дату, но к погрузке машины доплата так и не пришла.

  В Kompot.ai

  Предоплата и доплата — отдельные счета, и у каждого есть срок и ссылка на оплату. Автоматизация по расписанию напоминает клиенту перед событием, а диспетчер видит отметку о просрочке до того, как отправить доставку.

Что вы храните в системе

Площадка события

Адрес, покрытие, подъезд, электричество, ширина ворот и контакт на месте — полями у клиента и заметками в заявке.

Списки позиций

Шатры, столы, стулья, текстиль и допы каждого заказа — сметой, со всеми согласованными версиями.

Договоры аренды

Подписанный электронно договор со сроком аренды и условиями о повреждениях, с журналом действий — в карточке клиента.

Прайс аренды

Шатры по размерам, столы, стулья, текстиль, танцпол, батуты, доставка, монтаж и демонтаж.

Вопросы, которые задают владельцы

Проверяет ли система, свободен ли шатёр или стулья на нужную дату?

Нет. Kompot.ai не считает ваш прокатный фонд и не блокирует позиции по датам. Заказы на дату вы видите в календаре, их списки — в сметах, а помещается ли новый заказ, решаете сами. Для проверки наличия нужен отдельный инструмент.

Можно ли планировать доставку, монтаж и вывоз отдельными выездами?

Да. Каждый выезд — своя заявка с типом, окном времени, адресом и бригадой, привязанная к одному клиенту. Они видны в общем календаре и на доске заявок, а бригада меняет этап с телефона.

Как клиенты подписывают договор аренды и условия о повреждениях?

Договор хранится шаблоном, куда подставляются клиент, даты и адрес. Он уходит письмом или по ссылке, клиент подписывает его на своём устройстве, и PDF с журналом действий сохраняется ещё до выезда машины.

Как выставить счёт за испорченные или потерянные вещи после вывоза?

Добавьте позиции из прайс-листа в новый счёт и отправьте его со ссылкой на оплату. Фото с вывоза в заявке и подписанный договор в карточке клиента подтвердят сумму, если клиент задаст вопросы.